ご利用ガイド 返金保証制度 ご利用ガイド 返金保証制度

ご満足いただけなかった場合はご返金いたします

当店のご利用者様がサービスにご不満を持たれ、ご利用者様からご不満の内容を明確にしたお申し出があった場合には、“返金サービスをご利用いただけない場合”を除き、お支払い済みのレンタル料をご返金いたします。

返金サービスのご利用条件

  • クオーレの着物レンタルサービスをお申込みいただいたご利用者様で、事由が明確なものが対象となります。 (対象事由は当社側に責任があると確認できた場合のみ)
  • ご着用後2日以内の申請に限らせていただきます。

  • レンタル商品に起因しない着崩れなどは、返金対象外となります。

ご連絡につきましては、お問合せフォームより、「返金のご理由を添えて」というメールをお送りください。

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